Por Marcelo Donegá (marcelo.henrique.souza@usp.br) e Maria Luísa Lima (malulima21@usp.br) 

Nos dias 17 e 18 de junho, aconteceu o Universo TOTVS 2025, na Expo Center Norte, em São Paulo. A convenção reúne, anualmente, empresas do Brasil e do exterior com o objetivo de consolidar o ambiente tecnológico no mercado empresarial. 

A TOTVS é uma empresa brasileira que atua na criação de sistemas de gestão para atender diversos nichos e portes. Com mais de 70 mil clientes nos mais diversos setores da economia nacional, a empresa desponta como líder no mercado de tecnologia e se destaca pela abrangência e ampla atuação. Em 2009, foi realizada a primeira edição do Universo TOTVS, hoje um dos principais eventos da companhia. 

Na entrada do evento, muitos participantes se reuniram para tirar fotos no túnel iluminado por LEDs roxos e com o nome da TOTVS. O local contava com muitos estandes de expositores, empresas parceiras da TOTVS, que apresentavam seus produtos e inovações a potenciais colaboradores e investidores.

Próximo à entrada principal, um grande corredor foi reservado para demonstrações de soluções para aumento da produtividade empresarial, com opções que variavam desde o campo educacional até o setor do agronegócio. Denominado de Espaço Soluções, os “Pontos de Demonstração” abrigavam monitores com os sistemas integrados, o que atraiu a atenção de muitos empresários interessados nas simulações. 

Primeiro dia 

A palestra “Decifrando a IA” abriu a programação do evento e aconteceu no palco principal, a grandiosa Plenária. O CEO da TOTVS, Dennis Herszkowicz, foi o primeiro a subir no palco e deu as boas-vindas aos participantes. 

Dennis iniciou com um breve resumo da evolução dos softwares de Inteligência Artificial. O foco da apresentação foi o ecossistema de Agentes de IA, com destaque para as inovações que a empresa desenvolveu ao longo do ano. Entre as novidades, um destaque é a implementação do comando de voz via Whatsapp, que permite uma análise profunda e instantânea de estatísticas das companhias, para usos no setor financeiro, por exemplo.

“O que a gente tem pra conquistar ainda no ponto de evolução em eficiência e produtividade, em todos os setores, é muito importante”   

-Dennis Herszkowicz, CEO da TOTVS

Logo após, começaram as diversas apresentações nos outros palcos, de forma simultânea. Divididos em setores que variavam entre tecnologia, recursos humanos, programação, finanças e logística, o dia seguiu repleto de palestras em todos os espaços do evento. 

Uma tendência nos palcos de finanças foi o diálogo sobre a reforma tributária, com visões e contrapontos acerca dos impactos no setor econômico e dos benefícios gerais. 

Na classe de Recursos Humanos, uma das conversas teve como tema a “Construção de confiança e ambientes de segurança psicológica”. A psicóloga Michele Crevelaro, da Eight, rede colaborativa e multidisciplinar focada em soluções para desenvolvimento humano, ministrou a aula sobre o assunto. Por meio de uma dinâmica de conversação, ela propôs uma conversa com os participantes para estimular maior integração do público.

Michele prosseguiu e sugeriu que todos identificassem os padrões em seu comportamento no âmbito das relações interpessoais. Também acrescentou que a confiança é a somatória de fatores como credibilidade e confiabilidade, concluindo que o clima positivo do time é o fator mais importante para a construção de um bom ambiente de trabalho.

No mesmo local, a palestra seguinte, intitulada “Criatividade em ação: como a neurociência está revolucionando o processo criativo”, foi ministrada por Adriessa Santos, diretora de Educação da Turma do Jiló, organização sem fins lucrativos que visa implementar a educação inclusiva nas escolas. 

Adriessa começou desmistificando a idealização que circunda o imaginário popular acerca da neurociência, ao afirmar que não existe fórmula mágica para revolucionar o processo criativo. A diretora explicou que é um neuromito a ideia de que seja possível treinar rapidamente o cérebro para aumentar a criatividade, mas concluiu que a estimulação do intelecto para criação de repertório e maior conhecimento contribui para a plasticidade cerebral. Também enfatizou a importância das atividades físicas, hobbies e boa qualidade de sono para maior plenitude e, consequentemente, maior capacidade criativa.

“Um corpo que não se movimenta, não aprende”                                  

-Adriessa Santos

Já no palco de Recursos Humanos, ambiente mais amplo e com maior capacidade de público, o bate-papo que finalizou o dia foi “Além dos rótulos: um estudo sobre as visões e perspectivas da geração Z sobre o mundo do trabalho”. As responsáveis pelo diálogo foram a superintendente do Instituto de Oportunidade Social (IOS), Marcela Zitune, e a gestora de operações do Instituto, Alecsandra Neri.

Elas apresentaram dados que demonstram as expectativas da geração Z em relação ao mercado de trabalho, como os requisitos e qualificações para o primeiro emprego aumentaram, enquanto as oportunidades diminuíram. A relação entre urgência e salário também foi comentada, sendo associada à maior procura por empregos, mesmo em uma situação de saturação do mercado. Marcela e Alecsandra ressaltaram a importância do IOS como ponte entre a capacitação profissional dos jovens e o emprego, além de destacarem o imenso potencial de protagonismo e criatividade dessa nova geração. 

Ao fim dessa conversa, o foco voltou à Plenária, onde  as atrações Fernando e Sorocaba conversaram com Dennis Herszkowicz sobre suas histórias de vida e os negócios por trás da música sertaneja. Logo após o bate-papo, a dupla começou o show, que contou com os maiores sucessos da banda e de outros artistas desse gênero musical. 

Segundo dia

No segundo dia, durante a programação do Universo TOTVS 2025, especialistas renomados discutiram o impacto da inteligência artificial nos negócios e no futuro digital do Brasil. Sharon Gai, especialista em IA e inovação com experiência na Alibaba, trouxe um panorama prático sobre como escalar negócios com eficiência por meio da automação e da inteligência orientada por dados. A programação também incluiu debates sobre diversidade e inclusão nas organizações brasileiras, o que reforçou o compromisso social do setor.

Neil Redding, especialista em inovação e futurismo, abriu o evento com destaque  para os agentes de IA que já estão transformando o mercado e como as empresas podem aproveitar esse movimento. Em seguida, Laércio Cosentino, fundador da TOTVS e presidente do Conselho da Brasscom, conduziu a palestra “O futuro digital do Brasil é agora: BD30+”apresentou o Plano Brasil Digital 30+ (BD30+), uma estratégia que busca acelerar a transformação digital, promover a inclusão e fortalecer a competitividade do país. A proposta busca ultrapassar os desafios tecnológicos enfrentados pelo país, como a baixa qualificação da força de trabalho, as desigualdades regionais em infraestrutura e o acesso limitado à tecnologia mais avançada. O setor financeiro, por exemplo, investe bilhões em tecnologia, mas ainda enfrenta barreiras estruturais que só podem ser superadas com políticas de longo prazo e ações coordenadas. A educação tecnológica, o acesso digital e a regulamentação da inteligência artificial foram apontados como eixos centrais para garantir inclusão e competitividade.

 “Nós estamos na era da inteligência artificial e hoje apenas 4% da população consegue lidar com tecnologia.”

Laércio Consentino

A executiva Glória reforçou que o foco é a ação prática, com projetos voltados para regiões menos atendidas, como o Norte e o Nordeste, e iniciativas para ampliar o letramento digital da população. A palestra também abordou o debate sobre a regulação da inteligência artificial, ao defender uma abordagem equilibrada, com foco em riscos altos e regulação setorial, especialmente para proteger direitos fundamentais sem sufocar a inovação. O plano, portanto, visa transformar a digitalização em um vetor de inclusão e desenvolvimento sustentável no Brasil.

Os participantes do evento

Durante o evento da TOTVS, Marcos Oliveira, integrante da equipe de marketing da empresa, explicou à Jornalismo Júnior o funcionamento das ações de geração de demanda e o papel estratégico das demonstrações ao público. “A TOTVS disponibilizou 80 tótens interativos com soluções específicas para 12 segmentos de mercado, como educação, agro, hospital, manufatura, logística e construção. Cada segmento conta com plataformas direcionadas, como sistemas de gestão escolar, CRM, chatbots, meios de pagamento e integração com bancos”.

O colaborador relata que além das soluções próprias, a TOTVS trouxe parceiros estratégicos, como For Education e Rubeus, especializados em tecnologia para o setor educacional e pontos de venda.

“O evento também conta com espaços exclusivos, como o lounge VIP para conversas com diretores e a área de negócios, onde é possível fechar propostas e realizar vendas no próprio local”, contou Marcos.

O analista de marketing destacou a presença de palestras com especialistas, apresentações de executivos da TOTVS e treinamentos técnicos nas chamadas Treks e na Arena Dev. Segundo ele, os eventos são fundamentais para ampliar contatos e se atualizar sobre o mercado.  

A Jornalismo Júnior, entrevistou Francisco Lárez, vice-presidente da Progress para a América Latina e o Caribe, parceira da TOTVS há mais de três décadas,  destacou a importância do Universo TOTVS como um dos principais eventos de inovação tecnológica no Brasil, especialmente no setor de software.  “A Progress, empresa que eu represento, atua em três frentes com IA: apoiar clientes no uso responsável da tecnologia, incorporar IA em seus produtos para acelerar processos e utilizar a tecnologia em suas operações internas para otimizar resultados.”, explicou Francisco, em entrevista à Jornalismo Júnior.

Durante a entrevista, Francisco enfatizou que a inteligência artificial (IA) tem evoluído rapidamente e que a maturidade das soluções cresceu significativamente em relação ao ano anterior. Ele também alertou para os riscos da IA, como alucinações (dados errôneos), vieses, questões de segurança, confiança na informação e desafios éticos, que exigem atenção constante das empresas. Para Francisco, a democratização da IA é inevitável e, assim como a internet se popularizou, a tecnologia será cada vez mais acessível, apesar das barreiras de letramento digital.

“Todos queremos estabelecer plataformas com o uso de inteligência artificial. E, hoje em dia, nos damos conta de que pode ser muito poderoso, e também muito perigoso.”

Francisco Lárez

Ele acredita que o futuro do trabalho passará por transformações profundas, mas defende que novas oportunidades surgirão com a evolução tecnológica. “São transformações muito profundas que se fazem no mercado e na sociedade. Mas, ao mesmo tempo, assim como trazem certas ameaças, trazem muitas oportunidades. Alguns empregos vão deixar de existir, novos vão aparecer. Então, para as novas gerações, o mais importante é a adaptabilidade”, afirmou Francisco.  Francisco reforçou ainda a importância de um marco regulatório forte, como a LGPD, e apontou a adaptabilidade como a principal habilidade para as próximas gerações.

*Imagem de capa: Marcelo Donegá